Envíos y devoluciones

Su envío

Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago y se envían a través de UPS con seguimiento y entrega sin firma. Si prefiere la entrega por UPS Extra con la firma requerida, se aplicará un costo adicional, así que contáctenos antes de elegir este método. Cualquiera que sea la opción de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Las tarifas de manejo son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos realizados por separado, y se aplicarán tarifas de envío a cada uno de ellos. Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se tiene especial cuidado para proteger los objetos frágiles. Las cajas son de gran tamaño y sus artículos están bien protegidos.

Su devolución

Sí, te lo ponemos fácil para que des con la gafa perfecta para ti y no te cobramos nada por ese primer cambio. Pero si quieres pedir una devolución, tienes 14 días laborables desde el momento en que recibes las gafas. La devolución tiene un coste de 3.90€, que se restará al reembolso, con el mismo método de pago que has usado para pagar el pedido (excepto si es contra reembolso que se hace por transferencia bancaria).

Descarga el formulario de cambio o devolución, imprímelo y rellénalo. Introdúcelo en la caja en la que recibiste tu pedido junto con la gafa y todos sus accesorios. Debes protegerlo adecuadamente para que no se dañe durante el envío. Ponte en contacto con nosotros enviando un WhatsApp al 943316060 ó enviando un email a hello@sunbrille.com. Solicita una recogida e irán a por el paquete. No olvides poner la dirección de envío:

Sunbrille.com
Zigordia 2 bajo
20800. Zarautz - Gipuzkoa

Una vez que recibamos el producto y comprobemos que está en perfecto estado te devolveremos el dinero en un plazo de 10-15 días laborables.